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Kreisverwaltung Ahrweiler - ServiceQualitÀt Deutschland

ServiceQualitÀt Deutschland

Kreiswirtschaftsförderung erste ausgezeichnete Wirtschaftsförderung in Rheinland-Pfalz sowie Nordrhein-Westfalen - als ServiceBetrieb zertifiziert!  Erfolgreiche Zertifizierung im Rahmen der Initiative „ServiceQualitĂ€t Deutschland“

Die Wirtschaftsförderung der Kreisverwaltung Ahrweiler hat erfolgreich an der Zertifizierung „ServiceQualitĂ€t Deutschland“ teilgenommen und ist nun zunĂ€chst fĂŒr drei Jahre offizieller „QualitĂ€tsBetrieb“.

Ziel der Zertifizierungsmaßnahme, die in Rheinland-Pfalz durch die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH als ProjekttrĂ€ger durchgefĂŒhrt wird, ist es, nach intensiver Kunden- und Mitarbeiteranalyse ServicelĂŒcken zu ermitteln und diese durch Definition von QualitĂ€tsbausteinen und die Umsetzung von erarbeiteten Maßnahmenkatalogen zu schließen. Bei „ServiceQualitĂ€t Deutschland“ geht es nicht um Hardware, sondern um den Servicegedanken gegenĂŒber den Kunden.

Durch Verleihung des QualitĂ€ts-Siegels ist fĂŒr den Außenstehenden erkennbar, dass die Anliegen der Kunden ernst genommen werden und Serviceleistungen des Dienstleistungserbringers mit an erster Stelle stehen. Denn zertifiziert wird nur, wer sich nachweislich in besonderem Maße der ServicequalitĂ€t verschrieben hat. Die Kreiswirtschaftsförderung ist die erste in dieser Form zertifizierte Wirtschaftsförderung in Rheinland-Pfalz sowie dem angrenzenden Nordrhein-Westfalen, bundesweit gibt es lediglich fĂŒnf weitere Wirtschaftsförderungen mit diesem Zertifikat.

FĂŒr Unternehmen ist so auf Anhieb zu erkennen, dass deren Anliegen nicht nur sachgerecht, sondern auch qualitativ hochwertig, ĂŒber das gewöhnliche Maß hinausgehend, bearbeitet wird. So bietet die Kreiswirtschaftsförderung seit Kurzem eine eigene Servicestelle fĂŒr die Inanspruchnahme von Förderprogrammen fĂŒr Unternehmen sowie umfangreiche Beratungsdienstleistungen fĂŒr ExistenzgrĂŒnder und Unternehmensnachfolger an. DarĂŒber hinaus wird die Nutzung der „social media“ weiter ausgebaut werden und in KĂŒrze durch Einrichtung einer „live chat“ Funktion ergĂ€nzt werden.


Weitere Informationen und Ansprechpartner:

 

Leiter der Kreiswirtschaftsförderung
Tino Hackenbruch

Tel. 02641/975-481
Fax 02641/975-7481
Email  tino.hackenbruch@kreis-ahrweiler.de  


QualitÀtscoach der Kreiswirtschaftsförderung
Christian Weidenbach

Tel. 02641/975-373
Fax 02641/975-7373
Email christian.weidenbach@kreis-ahrweiler.de 

 


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